营运部职责范围
一、认真贯彻执行国家、省、市、集团公司有关公交营运调度及车厢服务方面的各项法律、规章制度。
二、负责有关营运服务方面的省、市长公开电话、96679 客服热线、来信、来访的接待处理工作。
三、会同有关部门编制营运发展规划，按年编报营运作业计划。
四、负责合理化调整集团所属线路，优化现有线路的配车、站点设置、走向及运距。
五、负责统筹、调研、计划开发新线路。
六、负责制定集团公司营运管理、客服管理、收银中心管理、星级服务、车厢服务工作标准考核细则及相关的规章制度。
七、负责监督、检查、协调、指导各营运公司的营运服务工作。
八、负责营运秩序、线路管理、服务质量、行车作业计划执行情况的考核工作。
九、负责管理、检查、考核、指导星级服务、标准化线路的评定工作。
十、负责组织营运分公司和车队营运管理人员的业务培训工作。
十一、负责运用智能调度平台考核车辆运营里程、行车正点率、高峰车次兑现率等数据。
十二、负责集团公司的营运现金收入的统计工作,规范、完善收银中心管理，提高查款、送款效率，避免票款流失。
十三、负责集团公司每日营运现金收入和银行存单凭证上交集团公司财务部。
十四、负责集团营运公里统计，每月将营运公里情况上报集团公司财务部。
十五、负责城市大型展会和活动的出车安排、路线规划及相关部门协调工作。
十六、负责完成行管部门及交管部门交办工作的下派与处理。
十七、根据集团公司主责主业的属性，负责集团公司营商环境工作（与企管共同负责）。
十八、完成领导交办的其他工作。
