主动作为 补齐服务“短板”长春公交集团争创“

时间：2016-04-13 15:40 浏览量：次

主动作为  补齐服务“短板”

长春公交集团争创“市民满意公交”

       为接受市民监督，广泛吸纳乘客参与，征求市民对公交服务的意见建议，长春公交集团结合长春市委、市国资委和集团开展的“抢抓机遇、创新发展”解放思想大讨论活动的要求部署，开展了“引领行业文明服务、共创市民满意公交”系列活动。以“共创市民满意公交”为目标，以“引领行业文明服务”为宗旨，找短板，促发展，直面问题，积极谋划，打出“搞评议、重引领、强管理、解民需”等组合拳，破解一系列发展难题，全面提升公交服务水平，打造市民满意公交。
       4月8日8时许，长春公交集团工各营运单位分别在人民广场、长春站北口、欧亚卖场、中东大市场、儿童医院、长春站汉口大街、红旗街54路终点、人民广场64路终点、人民广场般若寺、自由大路师大西门10处人流密集的公交站点设立评议台，并将10000封《致市民朋友的信》和1000多份调查问卷发放至市民手中，在驾驶员服务态度、站点设置、车辆卫生等18个方面，征求市民意见、建议。
       “我希望公交车上的语音报站能增加站点预报功能，方便乘客做好下车准备。”在人民广场的活动现场，市民孙先生主动向公交集团工作人员要了一张调查问卷，工工整整地写上了自己的意见，希望能为市民日后出行带来改变。
       “市民是公交服务的对象。站点怎么设置?哪些服务应该改进？哪些线路应该延长等等，市民都有深切的感受。市民满意才是公交的立身之本。”长春公交集团副总经理张志良介绍说，长春公交集团在进行“自查+接受监督”的同时，深入开展评议活动，将继续通过走进社区、走进学校等活动，面对面与市民进行沟通交流，广泛征求市民在公交出行方面的意见、建议，及时整改反馈，推进公交服务水平在上新台阶。
       长春公交集团在完善净月1号线、2号线等“社区巴士”线路的同时，今年还将在南部新城、高新南区和北区、净月高新区等区域，陆续开通10条社区巴士线路，实现和轻轨、长线公交等运输方式的接驳，最大限度的方便市民出行。目前，长春公交集团的3280辆公交车已实现主题文化车厢全覆盖，“一车一景”、“国学车厢”、“交通车厢”、“党建车厢”、“中国梦车厢”等主题内容充实了广大市民乘公交车出行的文化内涵。