集团召开电视问政曝光问题问责会
时间：2019-01-04 15:48 浏览量：次
集团召开电视问政曝光问题问责会暨“肃行风、转作风、提服务、树形象”工作动员会
1月4日，集团召开电视问政曝光问题问责会议暨“肃行风、转作风、提服务、树形象”工作动员会，集团领导班子成员、全体中层干部，各分公司营运处长、车队队长、党支部书记、营运副队长，通卡公司、车辆检测公司窗口服务相关人员共计300余人参加会议。
会议由集团副总经理杜风波主持。
会上，集团组织与会人员观看了长春电视台第四期《电视问政》曝光视频。
集团副总经理王朔宣读了《长春公交集团关于“肃行风、转作风、提服务、树形象”专项整治活动方案》，并表示为进一步加强运营管理，规范营运秩序，全面提高车厢服务水平，提升城市形象，结合2019年春运期间的总体要求，集团开展以“肃行风、转作风、提服务、树形象”为主题的专项整治活动。从1月4日至3月31日，为期三个月，共分宣传发动、集中整治、检查总结三个阶段，活动结束后，要认真梳理和总结整体整治工作取得的成绩经验，好的做法和仍然存在的问题，研究确定长效管理机制，各部门和各营运公司要进一步完善各项规章制度，确保通过此次专项整治活动促进集团各线路营运秩序和车厢文明服务的整体提升，各项运营管理工作科学化、规范化、制度化。
集团党委副书记、纪检委书记张国庆宣读了《关于对电视问政反映相关问题责任人的处理决定》。
集团党委书记、董事长、总经理孙东林在会上作重要讲话。
孙东林指出，通过这次电视问政，少数司乘人员的违规行为、劣质服务在全市进行了曝光，作为集团主要负责人，我深感惭愧和气愤，同时也为那些每天勤恳工作、辛勤付出的绝大多数干部职工感到不公。针对曝光事件，我们更加清醒地认识到了工作中的不足和差距，各单位要坚持问题导向，立行立改、举一反三，主动作为、查漏补位，结合运营管理实际抓整改落实。
孙东林要求，要充分认识到正风肃纪的必要性和紧迫性；要充分认识到搞好服务的重要性。我们应该正确面对考验，充分理解公共服务领域的行业特点，在服务过程中打不还手、骂不还口，耐心解释、微笑服务，真心服务每一名乘客，要心怀感激的对待我们的衣食父母。只有服务上去了，市民满意了，我们的工作才是做到位了。
孙东林强调，要强化制度、加强监管，确保风气正、服务优、形象好。近期，集团要完善《管理制度集成》，把该建立的制度建立起来，该完善的完善好。要秉承谋划长远、除恶务尽的理念，即使付出代价，也要坚决铲除企业毒瘤。以一个月为限，明确从“经济处罚”直至“开除厂籍”的可量化的惩处标准，直接将建议权下放到基层车队，提高违规成本，提升基层权威，坚决杜绝类似问题再次发生。
孙东林强调，要全面提升综合能力和履职本领。各级管理干部要切实提高责任意识和担当意识，要增强“四个意识”、坚定“四个自信”，这些不能挂在嘴上当做口号喊，要真正落实到内心里，体现到行动上。
孙东林强调，要强化制度、加强监管，确保风气正、服务优、形象好。近期，集团要完善《管理制度集成》，把该建立的制度建立起来，该完善的完善好。要秉承谋划长远、除恶务尽的理念，即使付出代价，也要坚决铲除企业毒瘤。以一个月为限，明确从“经济处罚”直至“开除厂籍”的可量化的惩处标准，直接将建议权下放到基层车队，提高违规成本，提升基层权威，坚决杜绝类似问题再次发生。
孙东林强调，要全面提升综合能力和履职本领。各级管理干部要切实提高责任意识和担当意识，要增强“四个意识”、坚定“四个自信”，这些不能挂在嘴上当做口号喊，要真正落实到内心里，体现到行动上。
